ザ・ラウンジとはなんですか。

昨年、多くのお客様にご愛顧いただいたザ・ラウンジが、UMACA会員専用ラウンジとしてリニューアルいたします。
今回もドリンクサービスをご用意し、ゆったりとした高級感ある空間で競馬をお楽しみいただけます。

ザ・ラウンジではどんなことをしていますか。

コンシェルジュデスクやウエルカムドリンクサービス、イベントデーにはステージイベントの実施を予定しています。
詳細は特設サイト内「LUXURY SPACE」をご確認ください。
※一部サービスには当日購入した馬券のご提示が必要です。

ザ・ラウンジはいつ使えますか。

4月27日(土)～12月15日(日)のうち、中央競馬開催日(58日間)です。
上記期間のうち、ご利用は、UMACA会員様限定、当日先着順となっております。(イベントデーを除く)
※7月27日(土)から9月1日(日)の間は休業いたします。

イベントデーとはなんですか。

下記GⅠ日はイベントデーと称して、豪華ゲストをお招きしてステージイベントを実施いたします。
イベントデーは事前応募・抽選制になりますので、ご注意ください。

【イベントデー（GⅠ日）】
・5月26日(日)　日本ダービー
・6月23日(日)　宝塚記念
・10月27日(日)　天皇賞（秋）
・11月24日(日)　ジャパンカップ

UMACA新規登録キャンペーンとはなんですか。

イベントデー限定で、UMACA新規登録キャンペーンを実施しております。
UMACA新規登録キャンペーンにお申し込みいただいた上で、イベントデー当日にUMACAを新規登録された方は、
ラウンジ体験とステージイベントをお楽しみいただけます。

利用方法を教えてください。

ウインズ銀座内のUMAポートで利用券を発券していただき、利用可能期間内に利用券とUMACAを6階受付へご提示ください。
ラウンジへの入場は先着順となります。満席になり次第、受付を終了させていただきます。予めご了承ください。
※利用券の発券には条件がございます。
※イベントデーは事前応募・抽選制となります。

利用券が発券できる条件を教えてください。

それぞれの算定期間に、下記の規定金額以上をUMACAで馬券購入していただくと利用券が発券可能となります。
算定期間と利用・発券期間は異なります。お間違いのないようにご注意ください。

① 算定期間：
3月30日(土)〜4月21日(日)
/ 利用・発券期間：4月27日(土)〜5月26日(日)

② 算定期間：
4月27日(土)〜5月26日(日)
/ 利用・発券期間：6月1日(土)〜6月23日(日)

③ 算定期間：
6月1日(土)〜6月23日(日)
/ 利用・発券期間：6月29日(土)〜7月21日(日)

※9月7日(土)以降の発券条件は決まり次第、お知らせいたします。

規定金額を教えてください。

席種によって規定金額が異なります。規定金額は全てUMACAご利用分で算定されます。

1名席：累計購入金額 2万円以上
2名席：累計購入金額 3万円以上

※おひとり様につき、1名席と2名席それぞれ1枚ずつ発券が可能です。

定員は何名ですか。

1日40名様となります。先着定員制のため定員に達し次第、受付終了となりますのでご了承ください。

誰でも利用できますか。

ご参加日に20歳以上、かつUMACA会員の方が対象となります。UMACA会員登録は当日受付前までにお済ませください。

グループでの来場は可能ですか。

2名席利用券をお持ちの方は2名がけの席にご案内いたします。
ただし、ご参加される方全員が20歳以上、かつUMACA会員であることが条件となります。

イベントデーの応募方法を教えてください。

応募フォームより抽選予約申込を行ってください。
定員に限りがあるため、応募数が定員より多い場合は抽選となりますのでご了承ください。
抽選の結果は、当選した方にのみ利用日の前週金曜日にメールでお知らせします。

定員(当選者数)は何名ですか。

1日40名様となります。

誰でも利用できますか。

ご参加日に20歳以上、かつUMACA会員の方が対象となります。
UMACA会員登録は当日受付前までにお済ませください。
ただし、UMACA新規登録キャンペーンで当ラウンジをご利用される方は、イベントデー当日にUMACAにご登録ください。

グループでの来場は可能ですか。

2名グループまでご案内可能です。応募申込時に希望席種を選択してください。
なお、ご参加される方全員が20歳以上、かつUMACA会員であることが条件となります。

イベントデーの応募はハガキやFAXで応募できますか。

インターネットでのご応募のみとさせていただいております。何卒ご了承ください。

当選確率はどれくらいですか。

当選確率につきましては、お答えいたしかねます。何卒ご了承ください。

応募フォームに入力する情報は、家族や友人のものでも良いですか。

ご参加される方ご本人の情報をご入力ください。

応募の際に入力した個人情報の取り扱いについて教えてください。

応募規約をご参照ください。

応募情報の変更は可能ですか。

応募完了後の情報変更はできかねます。何卒ご了承ください。

応募をキャンセルしたい。

事務局 info@jrawins-ginza-thelounge.jp へご連絡ください。

応募を完了したのに応募完了メールが届きません。

・設定などにより、応募完了メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている可能性がありますので、
迷惑メールフォルダとゴミ箱をご確認ください。
・ウインズ銀座 ザ・ラウンジ for UMACAが応募完了メール配信に使用している
ドメイン @google.com と @jrawins-ginza-thelounge.jp の指定受信許可の設定をお願いします。
・それでも通知が不達の際は、お手数ですが info@jrawins-ginza-thelounge.jp へお問い合わせください。

イベントデーに当選しましたが、急用の為いけなくなりました。
当選枠を友人に譲ることは可能ですか。

当選枠の利用はご本人に限らさせていただいております。
キャンセルされる場合は、ウインズ銀座ザ・ラウンジ事務局（info＠jrawins-ginza-thelounge.jp）までご連絡ください。

開催中止またはウインズ銀座が休館となった場合、ラウンジの利用はどうなりますか。

ラウンジを休業いたします。イベントデーの場合は、当選枠は無効となります。

当日、ラウンジからの出入りは可能ですか。

可能です。再入場される際は入場時に配布するパスをご提示ください。

飲食物の持ち込みは可能ですか。

可能です。

当日の受付方法を教えてください。

ウインズ銀座6階の受付ブースにて、利用券（イベントデーは当選通知メール）とUMACAをご提示ください。
その際、公的機関発行の身分証明書等による本人確認を行う場合がございますので、必ずご持参ください。

同伴者と別々の入場は可能ですか。

利用日によって異なります。
通常営業日は、別々の入場はできません。お揃いになってから受付にお越しください。
イベントデーは、受付で氏名と同伴の方のお名前をお伝えください。

ラウンジ内で馬券は買えますか。

購入可能です。UMACA発売機、入出金機もラウンジ内にございます。

ラウンジ内でレース映像は視聴できますか。

視聴可能です。

席にコンセントはありますか。

各席にコンセントをご用意しております。

当日は何時までに受付を行う必要がありますか？

14:00までに受付を行ってください。14:00を過ぎると入場ができなくなります。

利用したい日に規定金額に達するのですが、当日の入場は可能ですか。

当日利用は承っておりません。事前にウインズ銀座内のUMAポートにて利用券を発券し、利用期間内にお越しください。

ウインズ銀座 ザ・ラウンジについて問い合わせしたい。

ウインズ銀座 ザ・ラウンジ事務局までお問い合わせください。

MAIL : info@jrawins-ginza-thelounge.jp